Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 7jjj, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7jjj Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Thông tin được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi dùng điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem thông tin đang lưu hoặc yêu cầu chỉnh sửa, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, vào mục Hỗ trợ và chọn chat trực tiếp. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và dùng biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành dịch vụ và phát hiện gian lận.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và dùng biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin được giữ lại một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành và pháp lý tại khu vực được phép theo quy định địa phương.

Gửi khiếu nại qua chat trực tiếp trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.